Terms of Service

1. Algemeen

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen, aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van LED Lumen Lux.

Door een bestelling te plaatsen via onze website gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Afwijkende afspraken zijn alleen geldig wanneer deze vooraf schriftelijk met LED Lumen Lux zijn overeengekomen.

2. Productinformatie

LED Lumen Lux streeft ernaar alle productinformatie, afbeeldingen, specificaties, prijzen en beschikbaarheid zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven.

Kennelijke typefouten, prijsfouten of andere duidelijke vergissingen zijn niet bindend.

Afbeeldingen dienen ter illustratie. Kleine verschillen in kleur, uitvoering of verpakking kunnen voorkomen zolang het geleverde product aan de overeengekomen specificaties voldoet.

3. Bestellingen

Een bestelling is definitief nadat deze door LED Lumen Lux is geaccepteerd en bevestigd.

LED Lumen Lux behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer een product niet beschikbaar is, sprake is van een kennelijke fout of wanneer er een andere redelijke aanleiding bestaat.

Indien een reeds betaalde bestelling door LED Lumen Lux wordt geannuleerd, wordt het betreffende bedrag terugbetaald.

4. Prijzen en betaling

De prijzen die tijdens het bestelproces worden weergegeven zijn van toepassing op de bestelling.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling weergegeven.

Betaling vindt plaats via een van de betaalmethoden die op onze website worden aangeboden.

Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden schriftelijk worden overeengekomen.

5. Levering

Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.

De genoemde levertijden zijn indicatief, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

LED Lumen Lux is niet verantwoordelijk voor vertragingen bij vervoerders of andere omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.

De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van het afleveradres.

6. Retourneren door consumenten

Consumenten hebben bij online aankopen in beginsel een wettelijke bedenktijd van 14 dagen na ontvangst van de bestelling.

Wilt u gebruikmaken van uw herroepingsrecht, dan dient u dit binnen deze periode aan LED Lumen Lux kenbaar te maken.

De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant, tenzij sprake is van een foutieve levering door LED Lumen Lux of schriftelijk anders is overeengekomen.

Wanneer u zelf een verkeerde maat, fitting, lichtkleur, wattage of uitvoering bestelt en LED Lumen Lux het door u bestelde artikel correct levert, zijn de retourkosten voor uw rekening.

Voor verdere informatie verwijzen wij naar ons Retour- en terugbetalingsbeleid.

7. Zakelijke bestellingen

Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijk herroepingsrecht van 14 dagen.

Zakelijke bestellingen kunnen daarom niet automatisch worden geretourneerd of gecrediteerd.

Retournering, terugbetaling of creditering van een zakelijke bestelling is uitsluitend mogelijk wanneer dit vooraf schriftelijk met LED Lumen Lux is overeengekomen.

Wanneer een zakelijke klant zelf een verkeerd artikel, maat, fitting, lichtkleur, wattage of andere uitvoering bestelt en LED Lumen Lux het correct bestelde artikel levert, bestaat geen automatisch recht op retour of creditering.

Dit doet geen afbreuk aan rechten die op grond van dwingend recht niet kunnen worden uitgesloten.

8. Verkeerd geleverd artikel

Heeft LED Lumen Lux aantoonbaar een ander artikel geleverd dan u heeft besteld, neem dan contact met ons op via info@ledlumenlux.nl.

Vermeld hierbij uw bestelnummer en stuur indien mogelijk foto's mee van het ontvangen artikel, de verpakking en het productlabel.

Wanneer sprake is van een fout vanuit LED Lumen Lux bieden wij een passende oplossing.

9. Defecten en garantie

Wanneer een product defect is of niet naar behoren functioneert, dient u contact op te nemen via info@ledlumenlux.nl.

Wij kunnen vragen om foto's, video's of aanvullende informatie om het probleem te beoordelen.

Schade veroorzaakt door verkeerde installatie, verkeerd gebruik, onjuiste spanning, aanpassingen aan het product of gebruik in strijd met de productspecificaties valt niet onder een aanvullende garantie van LED Lumen Lux.

Wettelijke rechten die niet mogen worden uitgesloten blijven van toepassing.

10. Installatie

Elektrische producten dienen volgens de geldende voorschriften en productinstructies te worden geïnstalleerd.

Wanneer voor een product professionele installatie noodzakelijk is, adviseren wij de werkzaamheden door een hiervoor gekwalificeerde installateur te laten uitvoeren.

LED Lumen Lux is niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar ontstaat door onjuiste montage, installatie of verkeerd gebruik, voor zover wettelijk toegestaan.

11. Aansprakelijkheid

LED Lumen Lux is niet aansprakelijk voor indirecte schade die ontstaat door verkeerd gebruik, verkeerde installatie of gebruik buiten de productspecificaties, voor zover deze aansprakelijkheid wettelijk kan worden uitgesloten.

Voor zakelijke klanten wordt de aansprakelijkheid van LED Lumen Lux, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product of de betreffende bestelling.

12. Overmacht

LED Lumen Lux is niet aansprakelijk voor vertraging of het niet kunnen nakomen van verplichtingen wanneer dit het gevolg is van omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed hebben.

Hieronder kunnen bijvoorbeeld ernstige storingen bij vervoerders, leveranciersproblemen, overheidsmaatregelen en andere gevallen van overmacht vallen.

13. Eigendomsvoorbehoud

Voor zover wettelijk toegestaan blijven geleverde producten eigendom van LED Lumen Lux totdat alle verschuldigde bedragen voor de betreffende overeenkomst volledig zijn betaald.

14. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt overeenkomstig ons privacybeleid en de toepasselijke privacywetgeving.

Meer informatie hierover vindt u in ons Privacybeleid.

15. Wijzigingen

LED Lumen Lux kan deze Terms of Service wijzigen.

Voor een geplaatste bestelling zijn in beginsel de voorwaarden van toepassing waarmee de klant bij het aangaan van de overeenkomst heeft ingestemd.

De actuele versie wordt op onze website gepubliceerd.

16. Toepasselijk recht

Op overeenkomsten met LED Lumen Lux is Nederlands recht van toepassing.

Voor consumenten doet deze rechtskeuze geen afbreuk aan dwingende consumentenbescherming waarop zij volgens de toepasselijke wetgeving recht hebben.

Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechter volgens de toepasselijke wettelijke regels.

17. Contactgegevens

Voor vragen over een bestelling, retour, garantie of deze voorwaarden kunt u contact opnemen via:

LED Lumen Lux
E-mail: info@ledlumenlux.nl
KvK: 86066811

Bedrijfsadres: [invullen]
BTW-nummer: [invullen]

Versie: augustus 2026