Algemene Voorwaarden LED LUMEN LUX

Artikel 1. Algemeen

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van LED Lumen Lux.
2. Door een bestelling te plaatsen via onze website gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig wanneer deze vooraf schriftelijk met LED Lumen Lux zijn overeengekomen.
4. Onder consument wordt verstaan een natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
5. Onder zakelijke klant wordt verstaan iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Artikel 2. Aanbod en overeenkomst

1. Wij doen ons best om productinformatie, afbeeldingen, specificaties, prijzen en beschikbaarheid zo correct mogelijk weer te geven.
2. Kennelijke fouten, typefouten of vergissingen binden LED Lumen Lux niet.
3. Een overeenkomst komt tot stand nadat de bestelling door ons is bevestigd.
4. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen wanneer hiervoor een redelijke aanleiding bestaat.

Artikel 3. Prijzen en betaling

1. De op de website vermelde prijzen gelden op het moment van bestellen.
2. Eventuele verzendkosten en overige kosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.
3. De klant dient de bestelling te betalen via een van de aangeboden betaalmethoden.
4. Voor zakelijke klanten kunnen afwijkende betalingsvoorwaarden schriftelijk worden overeengekomen.

Artikel 4. Levering

1. Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te verzenden.
2. Een aangegeven levertijd is een indicatie, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk een fatale leverdatum is overeengekomen.
3. Wanneer een product niet of niet tijdig leverbaar blijkt, informeren wij de klant zo spoedig mogelijk.
4. De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het afleveradres en overige benodigde gegevens.

Artikel 5. Herroepingsrecht consumenten

1. Een consument heeft bij een online aankoop in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van reden te herroepen.
2. De consument dient LED Lumen Lux binnen deze termijn duidelijk te informeren dat hij of zij gebruik wil maken van het herroepingsrecht.
3. Na het melden van de herroeping dient het product binnen de daarvoor geldende wettelijke termijn te worden geretourneerd.
4. Retourzendingen dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en zorgvuldig verpakt te worden teruggestuurd.
5. De consument mag het product beoordelen zoals dit ook in een fysieke winkel mogelijk zou zijn. Bij verdergaand gebruik kan waardevermindering in rekening worden gebracht.
6. De directe kosten van het retourneren zijn voor rekening van de consument, tenzij LED Lumen Lux vooraf uitdrukkelijk anders heeft aangegeven of sprake is van een foutieve levering door LED Lumen Lux.
7. Na een geldige herroeping betalen wij de daarvoor wettelijk verschuldigde bedragen terug. Wij mogen met terugbetaling wachten totdat wij het product hebben ontvangen of totdat de consument heeft aangetoond dat het product is teruggezonden.

Artikel 6. Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht kan niet worden uitgeoefend voor producten waarvoor volgens de wet een uitzondering geldt, waaronder producten die speciaal volgens specificaties van de klant zijn vervaardigd of aangepast, voor zover de wettelijke uitzondering van toepassing is.

Artikel 7. Zakelijke bestellingen

1. Voor zakelijke klanten geldt geen wettelijke bedenktijd van 14 dagen.
2. Zakelijke bestellingen kunnen daarom niet zonder voorafgaande toestemming worden geretourneerd.
3. Een zakelijke klant heeft geen automatisch recht op terugbetaling, creditering of een tegoed wanneer een correct besteld en correct geleverd artikel niet meer gewenst is.
4. Een retour of creditering van een zakelijke bestelling vindt uitsluitend plaats wanneer dit vooraf schriftelijk met LED Lumen Lux is overeengekomen.
5. Wij kunnen aan een zakelijke retour aanvullende voorwaarden verbinden, bijvoorbeeld met betrekking tot de staat van het product, verpakking, retourkosten en eventuele behandelingskosten.
6. Het bovenstaande laat eventuele rechten bij een aantoonbaar foutieve levering of andere rechten die niet rechtsgeldig kunnen worden uitgesloten onverlet.

Artikel 8. Retourvoorwaarden

1. Retourzendingen dienen vooraf bij LED Lumen Lux te worden aangemeld.
2. De klant is verantwoordelijk voor een deugdelijke verpakking van de retourzending.
3. Producten dienen, voor zover redelijkerwijs mogelijk, compleet en inclusief meegeleverde onderdelen te worden geretourneerd.
4. LED Lumen Lux is niet verantwoordelijk voor schade die ontstaat doordat een retourzending onvoldoende is verpakt.
5. Een kosteloos retourlabel wordt uitsluitend verstrekt wanneer LED Lumen Lux hiertoe verplicht is of wanneer dit uitdrukkelijk met de klant is afgesproken.
6. Wanneer de klant zelf een verkeerd product, fitting, maat, lichtkleur, wattage of andere uitvoering heeft besteld en het juiste artikel door LED Lumen Lux is geleverd, komen de retourkosten voor rekening van de klant, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 9. Foutieve levering

1. Wanneer de klant een ander artikel ontvangt dan is besteld, dient dit zo spoedig mogelijk bij ons te worden gemeld.
2. Wij zullen de melding beoordelen en indien sprake is van een fout vanuit LED Lumen Lux een passende oplossing aanbieden.
3. Wij kunnen hierbij kiezen voor vervanging, herstel, retourname, creditering of een andere passende oplossing, rekening houdend met de wettelijke rechten van de klant.

Artikel 10. Garantie en conformiteit

1. De klant mag verwachten dat een geleverd product voldoet aan de overeenkomst en aan hetgeen daarvan redelijkerwijs mag worden verwacht.
2. Eventuele aanvullende fabrieks- of productgaranties worden vermeld bij het betreffende product indien van toepassing.
3. Garantie geldt niet voor defecten die zijn ontstaan door onjuiste installatie, verkeerd gebruik, externe schade, wijzigingen aan het product of gebruik in strijd met de productspecificaties.
4. Voor installatie van elektrotechnische producten dient de klant de geldende installatievoorschriften en veiligheidsvoorschriften in acht te nemen.

Artikel 11. Klachten

1. Heeft u een klacht over een bestelling, levering of product, neem dan contact met ons op via:

info@ledlumenlux.nl

1. Vermeld bij uw bericht bij voorkeur het bestelnummer, een omschrijving van de klacht en, wanneer relevant, duidelijke foto's.
2. Wij streven ernaar klachten zo snel mogelijk inhoudelijk te behandelen.

Artikel 12. Aansprakelijkheid

1. LED Lumen Lux is uitsluitend aansprakelijk voor schade voor zover deze aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden uitgesloten of beperkt.
2. LED Lumen Lux is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik, onjuiste installatie of gebruik van producten in strijd met de instructies en specificaties.
3. Voor zakelijke klanten is, voor zover wettelijk toegestaan, iedere aansprakelijkheid beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling of het bedrag dat door onze aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.

Artikel 13. Overmacht

LED Lumen Lux is niet aansprakelijk voor vertraging of tekortkomingen die het gevolg zijn van omstandigheden waarop wij redelijkerwijs geen invloed kunnen uitoefenen, waaronder storingen bij vervoerders, leveranciersproblemen, stroom- of internetstoringen, overheidsmaatregelen en andere gevallen van overmacht.

Artikel 14. Eigendomsvoorbehoud

Bij zakelijke bestellingen blijven geleverde producten eigendom van LED Lumen Lux totdat alle verschuldigde bedragen met betrekking tot de betreffende overeenkomst volledig zijn voldaan, voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 15. Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt conform de toepasselijke privacywetgeving en ons privacybeleid zoals gepubliceerd op de website van LED Lumen Lux.

Artikel 16. Toepasselijk recht

1. Op overeenkomsten met LED Lumen Lux is Nederlands recht van toepassing.
2. Voor consumenten laat deze rechtskeuze dwingendrechtelijke consumentenbescherming die op hen van toepassing is onverlet.
3. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter volgens de wettelijke regels.

Artikel 17. Contact

Voor vragen over bestellingen, retouren, garantie of deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via:

LED Lumen Lux
E-mail: info@ledlumenlux.nl

KvK-nummer: 86066811

Artikel 18. Wijziging voorwaarden

1. LED Lumen Lux kan deze algemene voorwaarden wijzigen wanneer dit noodzakelijk is.
2. Voor een bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van het sluiten van de overeenkomst van toepassing waren.
3. De meest actuele versie van de algemene voorwaarden wordt op onze website gepubliceerd.

Versie: augustus 2026